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如果光大银行客服电话打不进去，可以尝试以下几种方法解决问题。
1、转换拨打时间：可能在某些时间段电话线路繁忙，可以尝试在非工作时间拨打，如早上或晚上。
2、拨打其他联系方式：除了客服电话外，光大银行可能有其他的客户服务联系方式，如在线客服、投诉建议邮箱等。
3、使用网络渠道：如果主要是需要查询账户信息或解决一些简单的问题，可以尝试通过光大银行的网上银行、手机银行或者微信公众号等渠道进行办理。
4、前往网点咨询：如果问题较为复杂，可以直接前往光大银行的网点，现场咨询工作人员。
5、检查自己的电话线路：确保自己的电话线路畅通，有时候电话打不出去也可能是自己的电话出了问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议再次尝试拨打客服电话并详细描述遇到的问题，以便客服人员更好地协助解决问题。